Os usuários da 1win Brasil têm o direito de encerrar suas contas a qualquer momento, se assim desejarem. Para solicitar o cancelamento da sua conta, siga os seguintes passos:
- Envie um e-mail para o nosso serviço de atendimento ao cliente em [email protected]
- Aguarde a confirmação do nosso serviço de atendimento ao cliente, que indicará que o cancelamento da sua conta foi efetuado com sucesso.
Transferência de Fundos
Se houver fundos disponíveis na sua conta no momento do cancelamento, eles serão transferidos para você da melhor forma possível. No entanto, quaisquer taxas geradas por essa transação devem ser cobertas pelo usuário.
Reativação da Conta
Caso deseje retornar à 1win, a mesma conta será reativada para você.
Exclusão Temporária ou Permanente por Vício em Jogo
Entendemos que o jogo responsável é importante. Você pode optar por se excluir temporariamente ou permanentemente dos serviços da 1win devido a problemas de vício em jogo. Além disso, a 1win se reserva o direito de excluir usuários ou fechar contas se suspeitar que o usuário está enfrentando um problema de vício em jogo.
Reativação de Conta Permanentemente Fechada ou Desativada
Para evitar apostas compulsivas, a 1win só pode reativar uma conta permanentemente fechada ou desativada com um atraso de sete dias, de acordo com o Regulamento de Jogo Remoto.
Anulação de Apostas e Encerramento de Conta
A 1win se reserva o direito, a seu exclusivo critério, de anular qualquer aposta ou ganho, encerrar o contrato, desativar a conta, recusar ou cancelar serviços, bloquear transações da conta e/ou recusar a distribuição de ganhos por qualquer motivo legítimo. Isso pode incluir, mas não se limitar a, situações em que:
- O usuário fornece informações incorretas ou enganosas em sua conta ou no momento do registro.
- O usuário negligenciou ou deixou de fornecer os documentos de identificação e/ou outros documentos de verificação necessários.
- O usuário fornece documentos que não correspondem aos dados do cartão de crédito ou outro método de pagamento da conta.
- O usuário usa ou acessa os serviços de jurisdições que os proíbem por lei.
- O usuário utiliza dinheiro obtido através de atividades criminosas, não autorizadas ou outras atividades ilegais.
- O usuário não tem idade legal em sua jurisdição e não tem pelo menos 18 anos de idade.
- O usuário tem múltiplas contas no site 1win.
- O usuário permitiu a qualquer outra pessoa o acesso à sua conta. A 1win não faz exceções por atos, omissões ou razões intencionais ou não intencionais.
Término do Contrato
A vigência do contrato será por tempo indeterminado. Se o usuário desejar rescindir este contrato a qualquer momento, poderá fazê-lo enviando notificação por e-mail para 1win. Após o término, o usuário não poderá realizar mais nenhuma transação.